Ayuda para afiliados

Encuentra el siguiente paso para tu cuenta, tus herramientas de recomendación o tus comisiones. El estado de la cuenta y el acuerdo aceptado determinan las funciones disponibles.

Comprueba la activación antes de promocionar. Aceptamos solicitudes mientras las comisiones generales y los pagos siguen inactivos. La aprobación, un enlace generado o una preferencia de cobro no demuestran que las compras generen comisión. Un programa piloto habilitado expresamente solo cubre a sus participantes, campañas y productos aprobados.

Acceso y solicitudes

Utiliza tu cuenta de miembro existente en la página de solicitud. Tu cuenta de compras de Shopify puede ser distinta. Confirma tu correo antes de presentar la solicitud. La fase inicial está dirigida a residentes elegibles de Estados Unidos; el idioma de tu audiencia y los destinos de envío de tus clientes son cuestiones independientes.

¿No llega el correo de confirmación?: Revisa la bandeja de entrada y la carpeta de spam. Utiliza la opción de reenvío de la página de cuenta cuando esté disponible. Solicitar un correo no demuestra que se haya entregado. Evita repetir solicitudes si aparece un límite de frecuencia.
¿Has olvidado la contraseña o ha caducado el enlace?: Utiliza la recuperación de contraseña. Solicita un enlace nuevo si es necesario. Nunca compartas una contraseña ni un enlace completo de confirmación.
¿Ya presentaste la solicitud?: Consulta el estado guardado en lugar de crear otra identidad. Enviada o en revisión significa que la decisión está pendiente; aprobada significa que se ha aprobado la cuenta, no que se hayan activado automáticamente las comisiones o los pagos.
¿Ha cambiado el acuerdo?: Recarga y revisa las versiones enlazadas antes de aceptar. Se conserva tu aceptación registrada. Los cambios sustanciales requieren la nueva aceptación correspondiente para la actividad nueva.
¿La cuenta está suspendida o cerrada?: Contacta con MM para solicitar una revisión. No crees otra cuenta para eludir la restricción. Si el cierre de sesión indica un fallo, vuelve a intentarlo en lugar de suponer que la sesión terminó.

Enlaces, banners y códigos QR

Utiliza únicamente las campañas y destinos disponibles en tu cuenta aprobada a través del Estudio creativo y del panel. Comprueba la identidad del producto, el precio, las existencias, las fechas, tu identidad de afiliado y el destino antes de compartir. Un gráfico guardado refleja un momento concreto; una oferta caducada no sigue vigente porque exista un banner antiguo.

Un enlace generado no demuestra elegibilidad para una comisión. El plazo de atribución es de 30 días y depende de la atribución admitida y de las preferencias de privacidad. Los códigos, las asociaciones de miembros, las pruebas del carrito y las sesiones siguen el orden de prioridad del acuerdo. Se excluyen las compras personales ordinarias.

Indica la relación cerca de la recomendación: «Puedo recibir una comisión si compras a través de este enlace». Consulta la guía de divulgación. Respeta las reglas de las plataformas y no envíes spam.

Qué significa cada saldo

No disponible no equivale a cero. Un fallo de carga o integración no demuestra que tus comisiones hayan desaparecido. Solo un cero verificado debe mostrarse como cero.

Pendiente: La comisión registrada sigue sujeta a la retención y a las verificaciones de elegibilidad.
Retenida / pendiente de costes verificados: Faltan pruebas o costes necesarios, o hay una revisión abierta. La falta de información no equivale a una comisión estimada de cero.
Disponible para pago: La comisión puede considerarse para un pago elegible. Siguen aplicándose los requisitos de cuenta, mínimo, moneda, proveedor e información fiscal.
Reservada / enviada / en curso: La comisión está asignada a un pago para evitar utilizarla dos veces. Una transferencia enviada no necesariamente ha finalizado.
Pagada: El proveedor y el registro financiero indican el estado de pago completado correspondiente. Consulta el historial para comprobar posibles devoluciones o ajustes posteriores.
Fallida / devuelta: Un problema del proveedor requiere conciliación antes de volver a intentar el pago o restablecer los fondos disponibles.
Ajuste / saldo recuperable: Un reembolso, disputa o corrección puede reducir las comisiones futuras. La comisión y el pago originales permanecen en el historial.

La tasa predeterminada configurada es del 10 %, sujeta a las reglas de productos y margen del acuerdo. La retención independiente de comisiones de 30 días no es el mismo plazo que los 30 días de atribución. Cumplir la retención no resuelve los demás requisitos. La primera compra de una suscripción no garantiza comisiones en cada renovación.

Pagos, información fiscal y saldos anteriores

La fase inicial lleva la contabilidad en USD para afiliados elegibles residentes en Estados Unidos. Los saldos del nuevo programa disponibles para pago de al menos 25 USD pueden considerarse en el lote semanal configurado del lunes a las 00:00 UTC, que puede caer en domingo localmente. Exactamente 25 USD cumple el requisito de importe; siguen aplicándose los demás requisitos.

Utiliza un método de cobro solo cuando el panel lo habilite. Un botón desactivado significa que la configuración no está disponible. Elegir una preferencia en la solicitud no verifica la cuenta del proveedor. Completa los datos necesarios únicamente en el formulario seguro del proveedor y vuelve al panel para comprobar el estado real.

El envío de una solicitud o una URL de retorno no demuestra que el pago haya finalizado. No repitas una solicitud para forzar el pago. Los envíos fallidos, devueltos o inciertos deben conciliarse antes de otro intento.

Los acuerdos anteriores válidos y los saldos documentados conservan sus condiciones, incluido el mínimo histórico de 20 USD cuando sea aplicable. Una migración no liquida el saldo. Si una reclamación histórica sigue sin resolver, proporciona la referencia no sensible que solicite MM; un importe en un correo por sí solo no demuestra una deuda ni un pago.

Solicita ayuda

Los propietarios y administradores autorizados de MM pueden abrir el panel de administración con su cuenta de miembro de MM. Los permisos de administración se comprueban por separado.

Escribe a munclemikes@gmail.com. Incluye la función afectada, la hora aproximada y zona horaria, el estado visible y, cuando proceda, una referencia no sensible de afiliado o pedido.

Nunca envíes contraseñas, tokens de acceso, documentos fiscales, datos bancarios ni enlaces completos de confirmación o recuperación. Oculta los datos personales y financieros en las capturas. Evita crear cuentas duplicadas o repetir transacciones mientras se comprueba el estado.

Consulta el acuerdo y la información de privacidad. Esta guía explica la configuración del programa y no sobrescribe acuerdos aceptados ni comisiones históricas.